🚚 Tutto quello che devi sapere sulla consegna del tuo ordine MELLOJOY
Hai effettuato un ordine e vuoi sapere quando arriverà?
Qui trovi tutte le informazioni sulle tempistiche di preparazione, spedizione e tracciamento del tuo ordine.
📦 Quando verrà spedito il mio ordine?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ci occupiamo della preparazione e dell'imballaggio.
⏱️ Tempo di preparazione e spedizione: 1–2 giorni lavorativi
Una volta che il pacco viene affidato alla spedizione, riceverai una email di conferma della spedizione con il relativo codice di tracking.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. Sabato, domenica e giorni festivi non vengono conteggiati.
🚚 Quanto tempo impiega ad arrivare?
Dalla data di spedizione, la consegna in Italia è stimata in:
7–12 giorni lavorativi
Quindi, considera complessivamente:
1–2 giorni lavorativi
per preparazione e spedizione
7–12 giorni lavorativi
per la consegna dopo la spedizione.
⚠️ Le tempistiche indicate sono stime e possono variare. Non è quindi possibile garantire una data precisa di consegna.
📍 Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una email con il codice di tracking.
Potrai utilizzare quel codice per controllare lo stato della spedizione direttamente dalla nostra pagina di tracciamento:
🔎 TRACCIA IL TUO ORDINE
Inserisci il codice di tracking ricevuto via email e potrai verificare gli aggiornamenti disponibili sulla tua spedizione.
⏳ Ho ricevuto il tracking ma non vedo ancora aggiornamenti
Niente panico. ❤️
Dopo aver ricevuto il codice di tracking, possono essere necessarie 1–2 giornate prima che le informazioni sulla spedizione vengano visualizzate correttamente.
Questo può accadere soprattutto quando il tracking viene ricevuto a ridosso del weekend.
Se il tracking non mostra immediatamente informazioni, non significa necessariamente che il pacco sia perso o che ci sia un problema con la spedizione.
Ti consigliamo di attendere l'aggiornamento e controllare nuovamente il tracking dopo qualche tempo.
🌍 Da dove viene spedito il mio ordine?
Gli ordini MELLOJOY vengono spediti direttamente dalle fabbriche situate al di fuori dell'Europa.
Questo ci permette di mantenere i nostri prodotti a un prezzo più conveniente.
💜 Hai bisogno di aiuto?
Se hai già effettuato un ordine e hai bisogno di assistenza, tieni a portata di mano il numero del tuo ordine e il nome e cognome utilizzati durante l'acquisto.
Il nostro team potrà aiutarti a verificare la situazione.
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